Centres d'appels en Alberta

Gagnant de plusieurs prix, TigerTel est un centre d’appels externe offrant des services de gestion d’appels téléphoniques en Amérique du Nord. Grâce à ses 12 bureaux répartis au Canada et à ses succursales dans les villes de Red Deer et de Calgary en Alberta, les clients de TigerTel profitent de l’efficacité d’un  centre d’appels national, tout en appuyant l’économie locale.

Services de base

Les bureaux de TigerTel situés à Calgary et à Red Deer offrent une gamme complète de services :

• Intervention en cas d’urgence;
• Services pour travailleurs seuls ou en milieu clos
• Saisie de commande;
• Rapport d’absentéisme;
• Service de réponse téléphonique traditionnel;
• Surveillance d’alarme (ascenseurs et compresseur);
• Prise de rendez-vous en ligne;
• Système d’enregistrement (SMS, système de localisation GPS, messagerie vocale);
• Retour de courriels.

Résultats des services offerts par les centres d’appels de Calgary et de Red Deer

• Une connaissance approfondie des dossiers des clients;
• Un personnel certifié;
• Une amélioration de la performance et une réduction des tarifs pour nos clients;
• Des services téléphoniques prêts en tout temps;
• Un service à la clientèle exceptionnel;
• Une augmentation des engagements pris envers nos clients;

TigerTel vient en aide à la communauté de l’Alberta, notamment  au Centre de crise de Red Deer, sur la recherche pour le cancer du sein, à Centraide en Alberta et aux banques d’alimentation locales.